رضاء عملائنا هو غايتنا
نحن شركة عمر بن عبالعزيز الراحجي للساعات شركةسعودية ذات مسئولية محددوة ومعروفة في وزارة التجارة معروف متخصيين في استيراد الساعات الاكسوارات الاصيله 100% و وكلاء وموزعين معتمودن الاشهر الماركات العالمية مدي أكثر من 25 عامًا نعمل جاهدين الي أرضاءهم ,
ساعاتنا فاخرة ومميزة
نضمن لك أن الساعة التي تشتريها هي أصلية 100٪ وجديدة ، وجميع أجزائها أصلية.
الشحن والارتجاع
يمكن إرجاع جميع المشتريات من الراجحي (المتجر الإلكتروني فقط) خلال فترة 3 أيام من تاريخ الاستلام ، دون ذكر سبب.
مدة الاسترجاع 3 أيام لمبيعات المتجر الالكتروني فقط
إذا كنت ترغب في إعادة المنتج إلينا في غضون 3 أيام , راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع رقم الطلب الخاص بك
-يجب أن تكون الساعة التي يتم إرجاعها وجميع ملحقتها خلال فترة 3 أيام يجب أن تكون في نفس الحالة التي تم استلامها فيها حيث يجب أن تكون في علبتها الأصلية وأن تحتوي على جميع ملحقات العبوة. وسيتم فحص المنتجات المرتجعة بعناية, وبمجرد استلامنا لها ، سنقوم بمعالجة الإرجاع وإكمال عملية الاسترداد أو الاستبدال في غضون 7 أيام عمل. . ويرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق تكاليف العودة على العميل
،.كيف أستبدل ساعة بأخري؟
لا يمكننا قبول الأستبدال إلا إذا كانت الساعة غير مستخدمة وفي حالة جديدة تماما. و سيتم تطبيق تكاليف العودة
لمزيد من الأسئلة ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسوف نقوم بمساعدتك.
ضمان المنتج
نقدم ضمان سنة من تاريخ الشراء. ويشمل الضمان عيوب الإنتاج وخلال فترة الضمان ستقوم شركة الراجحي بإصلاح الساعة و لن يتم تحميل العميل بأي تكاليف (قطع غيار أو عمالة أو أي تكاليف أخري) لإصلاح الساعة خلال فترة الضمان,. ولا ينطبق الضمان في الحالات التالية:
- تلف المنتج بسبب الإهمال أو الاستخدام غير السليم (مثل السقوط أو الخدش) من قبل المشتري.
- الأضرار الناتجة عن الإصلاحات أو التعديلات التي يقوم بها طرف ثالث دون موافقة مسبقة من الراجحي.
- التمزق أو الأضرار الناجمة عن الماء أو النار
- التغيرات الخارجية الناجمة عن الاستخدام العادي للمنتج أوالخدوش على الغلاف أو الزجاج للساعة ، إلخ.
- استبدال البطارية إذا كانت البطارية لا تحتاج إلى استبدال خلال فترة الضمان.
كيف يمكنني المطالبة بالضمان؟
إذا كنت تري أن الضرر أو العيب يغطيه الضمان ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء على [email protected] مع وصف وصورة للمشكلة. ، وسوف يتواصل معك قسم دعم العملاء
وبمجرد استلامنا للمنتج ، سيتم فحصه بعناية من قبل فريقنا المتخصص وسوف نتواصل معك لإعلامك بما إذا كان االعيب أو التلف يغطيه الضمان أم لا. إذا كان الأمر داخل الضمان ، سيتم إصلاح جزء العيب أو استبداله وسيتم رد تكاليف العودة إليك.
